记者暗访 销售人员称大芯板也是实木

　　市场上有多少所谓“全实木家具”掺杂大芯板？厂家销售人员是否真实告知消费者家具的材质？

　　在某家具城，记者指着一件价格昂贵的电视柜询问是否为实木所制，销售人员告知，确实为实木家具，而且是全实木的。记者仔细敲打了一阵家具，发现侧面的声音令人怀疑。再次询问，销售人员才不耐烦地说，这个柜子只有顶部是实木的，其他部位均为大芯板。在另一家家具城，记者对一个柜子的侧面、背面板材提出质疑，销售人员不得不承认这些部位是大芯板做的。但她却说，大芯板也是实木，因为板子里夹的是实木条。

　　没有哪条法律规定不能用大芯板做家具，但硬说用这种材料做成的家具是全实木家具，明显存在欺骗消费者之嫌。大芯板存在热胀冷缩后易开胶、鼓面、变形等缺点，使用这种材料制作的家具，通常比实木家具的使用寿命要短得多。

　　律师说法 两种手段可以维权

　　到法院起诉国家工商局《欺诈消费者行为处罚办法》中规定，经营者在向消费者提供商品中，掺杂、掺假，以假充真，以次充好的属于欺诈消费者行为。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条明确规定，消费者买到假实木家具，可以违约之诉请求商品经营者双倍赔偿损失。

　　向行政部门申诉消费者发现买到的商品名不符实，可以向工商行政管理部门进行申诉，工商行政管理部门查实经营者确有在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，可以根据情节依法对经营者单处或并处以警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款。

　　消费提醒 闻敲看三招识实木

　　首先，纯木有自己特殊的味道，即使长期存放或涂饰后依然留有气味，而且有很多木材会保留淡淡的味道。而人造板会有很浓的化学材料气味，如甲醛、三潞氢氨等会很好识别。其次，实木用手轻敲会发出较清脆的声音，而一些人造板则声音低沉，“包厢的木件”会发出咚咚的声音。再有，实木的纹路清晰自然，而人造板的纹路并不是很自然。