5月18日，家住凤城校园路的潘先生向长寿区消委投诉，他于2006年1月19日在长寿某开发公司购买商品房一套。合同约定：2006年9月30日前交房，交房时开发商应出具《商品房竣工验收备案登记证》《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，如开发商交房时不出具上述证件，购房者有权拒绝接房，由此产生的延期交房责任由开发商承担。由于开发商在约定交房时间内未完备上述手续，潘先生拒绝接房。之后潘先生多次催促开发商完备手续交房，但至今仍未落实。截至2007年5月20日，已延期交房230天，潘先生要求开发商按合同约定支付违约金10875元，被开发商拒绝，无奈之下潘先生向长寿区消委投诉。

　　长寿区消委受理投诉后，立即进行调查，发现消费者反映情况属实，便于5月22日组织双方进行调解。开发商提出，由于去年高温天气以及其他一些客观原因影响了施工进度，所以只承认赔偿4500元。长寿区消委认为：《商品房买卖合同》一经签订，便产生法律效力，双方必须遵守，开发商未按约定交房，应承担相应的责任。考虑到去年夏天，重庆遭遇百年不遇高温天气，对工程进度有一定影响等因素，在区消委耐心调解下，双方互谅互让，最终达成协议：由开发商赔偿潘先生违约金7500元，立即兑现。双方对此解决结果均感满意。