［典型案例］

    家住桃源居的李先生向市消委会反映，楼上一住户请某家装公司装修，该装修公司在不足9平方米的房间打了100多个孔，导致李先生家的房顶被打塌，管理处曾责令该家装公司补救。

    今年9月份，李先生家的卫生间房顶开始漏水，并出现多处裂痕。李先生与家装公司联系，对方却称没有找到漏水点，无法进行补修，同时说漏水不一定是装修造成，可能是房屋质量问题，应该请装饰协会的工作人员检测，如果不是装修导致的问题，则应由开发商负责。而开发商坚决否认是建筑本身质量问题。

    面对家装公司和开发商的互相推诿，李先生只能眼睁睁看着天花板的裂痕越来越大，不知该找谁来解决问题。家装公司和开发商各应负什么责任？他可以提出哪些诉求？

    ［律师点评］

    广东经天律师事务所杜艳芝律师点评：

    《民法通则》第八十三条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”在本案例中，如李先生房屋卫生间天花板出现漏水裂痕问题，是因楼上住户装修房屋所导致，则李先生可以根据上述法律规定直接要求楼上住户立即停止侵害、排除妨碍和赔偿损失。楼上住户与家装公司之间属于装饰承揽合同关系，楼上住户承担相关责任后有权依据合同约定和相关法律规定向家装公司追索。当然消费者李先生亦可要求实际侵权人家装公司一并承担连带责任。

    《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定：“在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为：（一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。”

    第十四条：“在保修期限内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。”根据上述法律规定，如果消费者李先生房屋卫生间天花板出现漏水裂痕问题属于工程质量问题并且在维修期内，则消费者李先生可以要求开发商承担维修责任，因此而导致李先生受到损失的，可以要求开发商予以赔偿。

    因本案例中消费者李先生房屋卫生间天花板出现漏水裂痕问题无法确定具体原因，而开发商与装饰公司均拒绝承认，因此建议消费者对天花板漏水裂痕问题自行委托或与开发商、楼上住户、家装公司共同委托相关机构鉴定，再根据鉴定结果向责任方主张上述权利。

    ［市消委会提示］

    1、正在进行新房装修，或委托施工单位对房屋进行其他工程的业主要注意：施工过程中，不仅对装修质量进行监督，还要注意其是否按合同上要求的内容操作，施工人员是否具备资质等，避免某些施工人员擅改设计意图和房屋构造，使其他住户房屋受损，引起纠纷。

    2、物业管理部门要加强对装修住户的管理，提倡文明装修，装修不得损害邻居权益，如发现违规操作要及时制止。

    3、国家对房屋制定了保修期限，如房屋漏水并非是装修而是本身存在质量问题，又在相关保修期内，业主应尽快联系开发商或管理处进行保修。

    4、房屋出现漏水或其他质量问题，对于责任不清的，可以委托相关检测部门做鉴定，确认责任方后追溯权利。