2007年5月23日，消费者许女士在北京朝阳区某家具市场购买了一套家具，在送货后不久，发现了家具中不少如裂缝、磕碰痕迹等的质量问题。许女士找到商家要求尽快解决，但商家却总以没时间为由拖延。北京朝阳区六里屯工商所、消协分会接到消费者的投诉后，进行了核实了解，确认属于商家的责任。分会建议商家主动向消费者联系承认自己的失误。经过协调，被诉方已将家具全部维修好，并赔偿消费者300元表示歉意。此纠纷圆满解决。