三年发展打造京城品牌综合卖场

　　集美家居大世界位于丰台区南四环，通过积极参与国有企业改制，市场营业面积和销售业绩迅速增长。2004年集美家居大世界第一期工程建起了8万平方米建材家居市场。2006年第二期工程建成了7万平方米的家具品牌旗舰联盟。2007年第三期工程又建成了10万平方米的“国际建材流通中心”。集美家居大世界总计30万平方米，共8个展厅，家具、建材、家装、窗帘布艺、家居用品一应俱全，国际国内著名品牌琳琅满目，逐步成为“一站购齐”的京城超大规模综合卖场。开业以来顾客盈门，营销两旺，呈现出兴旺昌盛的发展势头。

　　“集美国际美术产业基地”本月即将建成，面积达5万平方米，是第三期工程的另一大看点。至此，加上位于定慧桥的集美家具建材城，集美家居集团总营业面积已超过40万平方米，与20年前相比，增扩了100倍。集美家居集团总裁赵建国表示，集美将继续向行业佼佼者学习经营管理经验，拓展视野，深入进行品牌建设，为消费者提供优质服务，巩固完善企业发展。

　　服务为先　坚持以人为本理念

　　品牌卖场离不开品牌服务。集美从发展之初就非常重视为消费者提供先进优质的服务。为方便消费者购物，集美在京城各城区建立免费班车站点，班车达到400多辆，无形中成倍扩大了营业范围，体现了集美“章鱼式的发展理念”。集美在展厅添置了观光电瓶车，便于顾客以车代步减少劳顿，对全体管理人员进行英语培训，醒目的双语导引标识，各服务台专设的双语导购员，给外宾送去了方便和温馨。以确保商品质量实现买卖双方满意为核心的售前、售中、售后服务，尤其是关口前移负责到底的售后服务，真实不虚地兑现了“集美是售出商品第一负责人”的社会承诺。品牌服务还体现在对顾客10％的优惠回报上，集美不仅保证同产品全市超低价，而且采购数千种商品作为奖品，从生活用品到各类艺术品，特设赠奖超市，供顾客按消费额核成的奖分，自由选取心仪物品。

　　赵建国表示，市场做大容易，做优难，品牌卖场必须突出以人为本，以顾客和厂商满意为标准，办出品牌特色，销售品牌商品，吸收品牌厂商，建设品牌环境，搞好品牌服务，构建品牌联盟，形成品牌共振，实现品牌效应。

　　延扩家居理念　实现和谐共赢发展

　　随着消费者对建材家居的需求由耐用、实用，向美观、时尚发展。尤其是中青年消费层次，对艺术品位的追求和加工工艺的挑剔，集美进一步解放思想转变观念，突出强调“泛家居”理念，让美学原理和艺术工艺渗透并体现于建材家居的设计、制作、营销等各个环节，同时让建材家居行业的上游和下游产品得以迅速延扩。

　　赵建国表示，建材家居企业做大之后，如何做强、做好、做长，还在于人。关键在于坚持科学发展观，构建和谐企业，精心锻造一支包括决策领导层、执行管理层以及基本职工在内的团队。赵建国表示，民营企业要坚持科学发展观，以人为本，全面协调，突出品牌，延扩理念，建材家居行业和它的各类企业，才能够获得和谐共赢的永续发展。