定位从“大而全”到“专而精”

　　今年，西安各个家装公司的定位趋于明晰化.在家装工程的始末一般要经历这样的一个阶段：寻找客户--认识客户--让客户认知(公司、方案、价格、质量、服务) --和客户签约--施工、交工--售后服务。所以，2007年行业定位更加明朗化，各家装饰公司会根据自己的定位，寻找属于自己技能、服务范围内的客户，不是盲从的定位“大而全”，而是理智的定位为“专而精”,这样也有利于高端客户和普通客户的选择。同时，市民在专业上和服务上的需求在不断的提高。市民的需求是千变万化的，而要求也越来越高，更加重视装修的专业性和服务性；客户在选择装修的时候，不但要求满足自己饮食起居的功能，又增加了许多新的要求，如：个性化并带有时代潮流元素的需求、复古并带有历史文化元素的需求、异国文化元素的需求、先进职能生活元素的需求等等，层出不穷，更加看重设计专业性强、施工专业性强、服务全面而且服务延展性强的公司。

　　对价格战不再感冒

　　客户消费逐向理智，市场经济规律越来越被人们所认可，客户不再计较商家的利润，因为没有利润的公司是不可能的，利润无法满足经营的公司同样也不可能做好服务，同时存在很多隐患，也就是人们常说的：图了便宜就是贵。因为装修是一个系统产品，买后悔了要退谈何容易，就是退成了，同样也会有很大损失。选择公司很关键，价格战不太左右客户的眼球，客户要求的是：技术的专业性、服务的全面性、诚信的保障、相对合理的价格。很多公司鉴于市场的变化和客户需求的提高，为了在家装行业要赢得市场，最终都在专业和服务上下了很大功夫，这也是今年很多家装公司给自已明确的经营思路和工作指导方针，在不断巩固设计、施工专业化的基础上，立足打造精品，为更多客户服务。

　　客户需求促使家装行业革命

　　客户需求等外围环境因素影响西安家装市场，具体表现在客户更加专业化，中、低端市场大部分被“家装套餐”服务模式占领了，因为“家装套餐”有新的企业为市场注入了活力，套餐公司也在设计上下了大功夫，同时，解决了消费者最关心的是服务、质量、价格之间的矛盾，所以，家装低端市场被“家装套餐”瓜分不少。这就需要传统家装公司从质量、设计上下功夫改进，做高端，要严格把关装修品质。客户越来越成熟，所以，使得家装公司更加专业化了。08年市场，西安家装将进入到品牌消费阶级。服务的延伸成主流，全包模式会更多，有的公司家装包材料、家具、家电是一种模式。