“无形的手”由谁在挥舞？销售基于什么才可以赢得市场？困惑的同时，我们来听听市场的要求：一项调查表明，在我国，66.9%的公众认为我国当前的环境问题非常严重，39.7%的公众担忧“装修涂料安全”。这两项调查数据表明，消费者更在意的是环保与健康安全并重的产品性能。还有权威研究表明，一旦结合消费者从了解品牌到愿意购买的成功转换率以及为提高知名度所投入的大量成本，人们将清楚地认识到店内的零售环境正变得越来越复杂，为了获得投资回报，厂商们应更加关注产品、定价和店内促销活动等因素。

　　由此可见，作为销售基石的只能是产品。在面临更多的品牌选择时，消费者的忠诚度正处于降低的过程中，此时，惟有产品，才是连接并能打动消费者的真正原因。