送检瓷砖不合格

　　黄女士向记者出示了一份上海市建筑材料及构件质量监督检验站出据的检验报告，检测部门根据GB/T4100—2006《陶瓷砖》标准判定，送检的样品为不合格品。报告在检验结果汇总中注明，根据国家相关标准，至少应有95%的砖表面主要区域无明显缺陷，而该瓷砖30块有9块砖表面有明显的针孔，1块砖表面有釉裂。

　　国家标准岂能逾越

　　有了这份报告，黄女士认为，商家“合格品不是优等品，瑕疵属正常”的说法，更不能信服了。她认为，亚细亚瓷砖既然是用户满意产品、国家免检产品，那更应该对消费者负责，同时也对自己的品牌信誉负责。国家标准是产品质量的底线，亚细亚连最基本的底线都达不到；而且，消费者发现问题，还要自己耗费大量时间和精力到国家相关部门检测，还谈什么售后服务。

　　“亚细亚”三缄其口

　　相关建材商场对此表示，既然检测报告已判定瓷砖为不合格产品，“亚细亚”的售后服务应该妥善处理，如果做不到这一点，商场也不能接纳这样的专卖店。如果“亚细亚”不能按照相关规定为消费者处理好问题，商场将根据顾客的主张，并依据相关规定先行赔付给消费者。

　　记者根据商场提供的“亚细亚”业务部门人员的联系电话进行联系，希望生产企业能就亚细亚瓷砖的合格品与优等品的界定、“瑕疵”是否属于正常、对不合格产品将采取什么措施等给予回复，但遗憾的是，截止到发稿时，记者也没能接到“亚细亚”或上海福祥陶瓷有限公司的反馈。