物业费是业主向物业公司缴纳的服务费，但小区服务费极少能100%收缴的，收缴率达到80%算是高的，很多小区物业费收缴率只有40%到60%。不交物业费是在惩罚谁呢？朗琴园有相当多的业主拒绝缴纳物业费，原先缴费的业主开始抱怨未缴费的业主，后来有不少也加入不缴费的队伍，导致小区无人把门，无人打扫，环境越来越糟糕。

　　网民“朗琴园小业主二”提出：“如果业主对物业不满，建议物业费一月或一季度一缴，然后在下次业主大会时，用您的投票权给物业点颜色看看；如果对业委会不满，不妨经常到业委会给他们提提意见建议；或者加入业委会，替掉业委会中您不满的成员；或者发起业委会改选。”

　　市建委负责人昨天表示，今后对违反物业服务合同约定、逾期不交纳物业服务费的业主或物业使用人，业委会要督促其缴纳。“业主是一个群体，业主委员会有责任向欠费业主追缴物业费，甚至向法院起诉。”这位负责人说，“物业公司也可以受业主大会委托，起诉欠费业主。”

　　对于物业费是先缴费后服务，还是先服务后缴费的问题，这位负责人说， 如果双方约定以酬金制支付物业服务资金，需要由业主按其拥有物业的建筑面积预先缴纳费用；如果双方约定以包干制支付物业服务资金，双方可以约定物业费是预先缴纳或是中途缴纳；物业费可以一年一缴，也可以一季度一缴，甚至一月一缴，以双方约定为准。

　　“民宅禁商”解禁以后，民宅办公司公开化，不过，业主或物业使用人利用住宅物业从事经营活动的，物业公司可以参照商业物业费标准收取相应的物业服务费。“多收取的物业服务费，必须用于小区物业服务。”这位负责人说，无论是业主委员会收取这部分费用，还是物业公司收取，多收取的这部分费用必须用于物业服务范畴，物业公司和业主委员会不得自留、自用，或将这部分费用分摊给业主。

　　社区治理专家舒可心提出，向商户多收取的费用可以用于共有资源的消耗；增加安防人力、设备等资源的开销；增加公共责任保险和火灾保险的开销；增加秩序管理人力资源的开销；以及构建商住之间和谐关系等。