万科临时股东大会现场，仅能容纳100多人的会议室坐满了人，有些来得晚的股东只好在另外一个会议室观看会议的视频直播。现场除了股东外，还来了不少媒体的记者。

　　会议一开始，万科董事局主席王石首先发言，他表情严肃地向股东表达了歉意。王石说，“在过去的24天里，灾区是中国人最牵挂的地方，抗震救灾是中国人最关注的事情。万科一直没有停止过努力，但这些努力并没有得到足够的承认。根本原因在于我在个人博客上对网友提问做出了不恰当的回复，导致了公众舆论的负面评价，并对公司产生了负面影响。对此，我感到十分愧疚，并借此机会向全体股东表示最深刻的歉意。这一段时间，我内心的沉重感是我这一生中前所未有的。地震之后，我有一半的时间在灾区，我近距离地感受到受灾同胞的伤痛，今天我无条件地道歉，对相关问题不做任何辩解。”

　　随后，会场播放映了深圳电视台编导拍摄的四川绵竹市遵道镇的受灾情况以及万科工作人员在当地参与救灾的电视画面。万科赈灾应急小组负责人介绍说，5月12日，汶川地震发生后，万科当即决定捐出股东大会授权企业公民建设额度的剩余款项220万元；14日，万科川籍员工家庭受灾统计完成；16日，王石和万科总裁郁亮到达成都；17日，王石、郁亮赶赴北川，了解灾情及援建需求，管理层初步确定以遵道镇为援建重点。万科执行副总裁张继文介绍，除了先期捐赠的220万元，截止目前，万科公司员工捐款额已达到1156.22万元，其中管理层捐款1000万元；同时，公司还捐赠了1048顶帐篷和活动板房1800平方米，并租用了16台重型设备投入救灾工作。

　　对于1亿元捐赠资金如何使用，郁亮介绍说，7000万元将用于遵道镇的建设，其中，3000万元捐建教学楼、幼儿园、医院等，700万元捐建临时板房，800万元用于垃圾处理及环境改善，2500万元用于学校二期建设；3000万元支援四川其他灾区，其中1800万元为深圳对口支援的什邡镇建临时安置板房，1000万元用于成都彭州镇、都江堰政务中心的建设，200万元预留。

　　在回答股东关于“此次捐赠的动议是否提得有点晚”的提问时，王石表示，“应该承认的是，万科在此次灾难中确实反应滞后。网上反应如此激烈，对万科也是一次鞭策。这次捐赠是比较大的一次，万科此次捐赠有综合考虑，作为上市公司，我们知道我们无权做出这个决定，但有些事情是必须要做的。” 有股东认为王石其实一直以来做了不少公益和慈善工作， 应该为自己的被骂做些辩解，对此，王石表示，在大灾难面前，个人是微不足道的。时间会冲淡一切，万科不会看当时说了什么，而是做了什么。他表示，“我们以后会更多地吸取教训，以后万科会建立新闻发言人制度，避免因我个人言论引起股价波动，对股东造成不必要的损失，其次，我将对个人博客进行过滤，建立把关制度。这次除了在灾区，我也很关注万科的股价表现。今后，如果因为我的个人言论，导致万科走势弱于大势，弱于同行，我会立刻辞职。当然，更重要的是我自己要加强修养，更加注意自己的言行。”

　　有股东建议，万科对灾区的捐建可以和商业开发同时进行，这样可以为灾区人民提供质量更好的房子。王石表示，“捐建与商业并不冲突，但万科有自己的发展规划。万科的地产开发重点在珠三角、长三角和环渤海地区。西南地区，万科会在西安、重庆开发商业住宅，四川仅会在成都进行开发，在灾区开发房地产并不合适。万科是做房地产建筑的，此次在地震带捐建房子，对万科的经验积累也是很有帮助的。”