装修前，杨小姐足足做了三个月功课，在仔细比对了小区邻居在业主论坛上发布的近20篇装修日记后，终于选定了装修公司。这家公司曾操刀过同样户型的装修，杨小姐去邻居家实地“踩点”后看起来也不错。杨小姐认为，装修是熟能生巧的功夫，同一户型设计装修多了，自然比较顺手，同时也会避免上次装修出现的不足和遗憾。

　　敲定设计方案和装修预算后，杨小姐家开始正式施工，除了每天去工地转转，杨小姐多了一件重要功课，写装修日记，图文并茂，十分详细。为了方便监督装修进程，杨小姐在新房子附近租了套房子过渡，每天都去现场监看。除了和设计师、施工队沟通，杨小姐每次去都认真地拍照记录每一天的工程进展，水电走线、用材用料，然后上传到论坛上。

　　杨小姐的“实况转播”吸引了不少邻居关注，大家通过网络比较建材价格，提供打折“情报”，自发组织团购，还提出不少中肯的建议，比如根据网上照片显示提醒她门套缝隙过大等等。更让杨小姐想不到的是，每次她把装修中不满意的地方总结挂在网上，装修公司的“网络专员”都会反馈给公司，十分重视，一般都会及时给予解决。不少邻居发现这个监督办法好，也开始写起了装修日记。

　　网络降低了业主的监督成本，加强了对装潢公司的监控力度，家装业主又可及时通过网络对装潢公司的施工状况进行评论、监督和投诉，也为日后其他业主的选择提供了有力的依据。

　　打好网络营销这张牌，优秀的经营者会开拓更大的发展空间。